שאלות ותשובות
יש לכם שאלות ?
אנו גאים לשתף אתכם עם המידע הרלוונטי עבורכם. בכל עניין אחר, אנחנו כאן לכל שאלה. אתם מוזמנים לפנות אלינו בערוצים הנבחרים כאן צור קשר
שאלות ותשובות מתוך פניות למוקד השירות שלנו
יש לכם שאלות נוספות ? מוזמנים לפנות אלינו – אנחנו כאן לשירותכם
שאלות ותשובות — איתור נזילות ושיקום צנרת
ריכזנו כאן את השאלות שאנחנו הכי נשאלים, מסודרות לפי נושא. לא מצאתם תשובה? חייגו 03-9333243 ונשמח לענות.
שיטת העבודה שלנו
מהי מתודולוגיית אל-הרס?
זו גישה שלמה שלפיה מאתרים ומתקנים בלי "לפתוח קירות", בלי להרים ריצוף ובלי חדירה אקטיבית למבנה. המשמעות מעשית: אין צורך לפנות את הנכס, עלות התיקון יורדת משמעותית, החזרה לשגרה מהירה, והפתרון מדויק במקום מתפשט. כל שירותי התיקון שלנו נשענים על התפיסה הזו.
מה מאפיין את שיטת העבודה של אפיקי מרום?
שלושה עקרונות: אבחון לפני תיקון — לא נוגעים בקיר לפני שיודעים; אימות כפול — כל ממצא מאושר בשתי טכנולוגיות שונות לפחות; ושקיפות — מחיר סופי מוסכם לפני תחילת העבודה ודוח ממצאים מתועד בסיומה.
מהו שירות מותאם לעסקים?
לעסקים אנחנו בונים תוכנית תחזוקה מונעת במקום להמתין לתקלה: שטיפת קווים תקופתית למסעדות ולמטבחים מסחריים שבהם מצטברים שומנים, צילומי ביקורת תקופתיים למבני משרדים ומוסדות, ותיאום עבודות בשעות שאינן פוגעות בפעילות העסק.
איתור נזילות
איך מאתרים נזילה בלי לשבור קירות?
משלבים כמה טכנולוגיות שפועלות מבחוץ: מצלמה תרמית שמזהה הפרשי טמפרטורה, גלאי אקוסטי שמאזין לרעש המים בצינור הלחוץ, גז עוקב שמוזרק לקו ומזוהה בנקודת הפריצה, ומד לחות שמאמת את הממצא. כך מסמנים נקודה מדויקת, ואם נדרשת פתיחה — היא נקודתית בלבד.
כמה זמן לוקח איתור נזילה?
בדירה או בבית פרטי סטנדרטי כשעה עד שעתיים, כולל אימות בשתי שיטות שונות. בנכסים גדולים, בקווים משותפים או בשטחים פתוחים ייתכן שיידרש זמן נוסף.
איך אני יודע שיש לי נזילה?
הסימנים השכיחים: מד המים ממשיך להסתובב כשכל הברזים סגורים, חשבון מים שקפץ בלי שינוי בהרגלי הצריכה, כתם רטיבות שמתרחב, ריח עובש, טיח מתקלף, ירידה בלחץ המים או אזור ברצפה שנשאר לח או קר. די באחד מהם כדי להצדיק בדיקה.
האם האיתור מדויק? מה אם תשברו במקום הלא נכון?
הכלל שאנחנו עובדים לפיו הוא לא לסמן נקודה על סמך שיטה אחת בלבד. כל ממצא מאומת בשתי טכנולוגיות שונות לפחות לפני שנוגעים בקיר — זה ההבדל בין פתיחה אחת מדויקת לסדרת ניסיונות.
מה עולה איתור נזילה?
המחיר נקבע לפי סוג הנכס, היקף הבדיקה והציוד הנדרש. אנחנו מוסרים הערכת מחיר מראש בטלפון ומחיר סופי לפני תחילת העבודה — בלי הפתעות. חייגו 03-9333243 להערכה ללא התחייבות.
האם מקבלים דוח לחברת הביטוח?
כן. בסיום מוסרים דוח ממצאים מסודר הכולל תמונות תרמיות ורגילות, סימון מקור הנזילה והמלצת תיקון — מסמך שמקובל על חברות ביטוח ועל ועדי בתים.
ביוב וסתימות
למה הסתימה חוזרת גם אחרי שפתחו אותה?
סתימה חוזרת מעידה כמעט תמיד על בעיה מבנית בקו: חדירת שורשים, שקיעה שיוצרת "כיס", שבר או שיפוע לקוי. פתיחה מטפלת בסימפטום. צילום הקו מזהה את הגורם, ושיקום בשרוול פותר אותו לצמיתות.
מה ההבדל בין פתיחת סתימה לשטיפת קווים?
פתיחת סתימה מסירה את החסימה הנקודתית ומחזירה זרימה. שטיפה בלחץ מנקה את כל היקף הצינור לאורכו ומסירה שכבות שומן ומשקע — כלומר מחזירה לקו את הקוטר המקורי. זה ההבדל בין פתרון של חודש לפתרון של שנים.
איך מטפלים בשורשים שחדרו לקו ביוב?
בשני שלבים: חיתוך מכני של השורשים ברובוט ריסוק, ומיד אחריו איטום נקודת החדירה — לרוב באמצעות שרוול. חיתוך בלי איטום יביא לחזרת השורשים תוך שנה עד שנתיים.
שיקום והחלפת צנרת
מה זה שרוול C.I.P.P וכמה שנים הוא מחזיק?
שרוול מחומר סופג מוחדר לצינור הקיים, מוזרם לתוכו שרף שמתקשה ונצמד לדופן — וכך נוצר צינור חדש בתוך הישן, בלי חפירה. תוחלת החיים המתוכננת היא כ-50 שנה, והוא אטום לחדירת שורשים.
מתי משקמים ומתי מחליפים צנרת?
משקמים כשדופן הצינור עדיין שלמה מבנית אך סובלת מקורוזיה, מנזילות זעירות או מחדירת שורשים. מחליפים כשהקו קרס, נשבר או שהדופן דוללה עד כדי אובדן חוזק. הצילום הפנימי הוא שקובע.
האם אפשר לשקם צנרת בלי לפרק את הריצוף?
כן, ברוב המקרים. שיטות ה-No-Dig — שרוול פנימי, דיפון אלסטי ורובוט חיתוך — פועלות דרך נקודות גישה קיימות.
האם דיפון אלסטי בטוח למי שתייה?
בקווי מים לשתייה משתמשים בחומרי ציפוי המיועדים למגע עם מי שתייה ובעלי אישורים מתאימים. חשוב לוודא מול המבצע שזה אכן החומר שבשימוש.
שירות, זמינות ותשלום
באילו אזורים אתם נותנים שירות?
אנחנו פועלים במרכז הארץ ובשרון — תל אביב, רמת גן, גבעתיים, בני ברק, הרצליה, רמת אביב, גליל ים, ארסוף, געש והסביבה. לבירור לגבי יישוב שאינו ברשימה, חייגו 03-9333243.
מה שעות הפעילות?
ימים א׳–ה׳ בין 08:00 ל-18:00, ויום ו׳ עד הצהריים. אנחנו עסק שומר שבת ולכן איננו פועלים בשבתות ובחגים. פניות שמתקבלות בסוף השבוע מטופלות בתחילת שבוע העבודה.
האם יש אחריות על העבודה?
כן. אנחנו מעניקים אחריות על עבודת התיקון ועל החומרים. היקף האחריות נמסר בכתב יחד עם הצעת המחיר, לפני תחילת העבודה.
מה כדאי להכין לפני שמזמינים טכנאי?
שלושה דברים מקצרים מאוד את הבדיקה: תמונות של הרטיבות או הנזק, מידע מתי הבעיה החלה והאם היא מחמירה, וקריאת מד המים לפני ואחרי שעה שבה לא נעשה שימוש במים. אפשר לשלוח את הכל מראש דרך טופס פתיחת קריאת השירות באתר.
האם צריך להיות בבית בזמן העבודה?
כן, נדרשת נוכחות של בעל הנכס או נציג מטעמו — גם לצורך גישה לכל האזורים הרלוונטיים וגם כדי לקבל את ההסבר על הממצאים ולאשר את המשך הטיפול.
מי אחראי על נזילה בקו משותף בבניין?
ככלל, קו פרטי בתוך הדירה באחריות הדייר וקו משותף באחריות ועד הבית או הביטוח המשותף. דוח האיתור שלנו קובע בבירור היכן נמצאת הנזילה ובאיזה קו — וכך מונע ויכוח מיותר בין הדיירים.